В конкурентной бизнес - среде каждый клиент является ценным активом предприятия. Однако с непрерывным увеличением количества клиентов вопрос о том, как эффективно и точно отслеживать каждого клиента, чтобы не упустить ни одну бизнес - возможность, стал вызовом для многих предприятий. Чтобы решить эту проблему, компания ORIPU Digital Intelligence Technology представила новую модернизированную систему управления клиентами CRM, при этом особый интерес представляет функция напоминания о просрочке слежения за клиентами. I. Забыть о клиенте = потерять заказ Поддержание отношений с клиентами является важной частью заключения сделки, а время отслеживания в процессе поддержания отношений имеет решающее значение. Прежде всего, слишком частые отслеживания могут раздражать клиентов, а слишком редкие или поздние отслеживания могут привести к потере бизнес - возможностей. Традиционные методы отслеживания основаны на памяти продавцов или ручных записях. Однако человеческая память имеет свои пределы, а ручные записи склонны к ошибкам или упущениям. В результате многие потенциальные клиенты не получают должного внимания в процессе отслеживания, что в конечном итоге приводит к потере заказов. II. Автоматическое напоминание о просрочке системой Для решения данной проблемы компания ORIPU Digital Intelligence Technology ввела в свою систему управления клиентами CRM функцию напоминания о просрочке слежения за клиентами. Эта функция позволяет устанавливать соответствующие циклы слежения для клиентов по необходимости, автоматически определять и предупреждать продавцов о том, каких клиентов нужно отслеживать, а у каких клиентов отслеживание уже просрочено.   Интеллектуальное напоминание для повышения удовлетворенности клиентов: Система может интелигентно вычислить дату следующего отслеживания и мероприятие на основе предварительно заданного цикла слежения, времени и способа последнего отслеживания. Когда дата отслеживания приближается или уже прошла, система может своевременно предупредить продавцов с помощью AI - голосовых вызовов, текстовых сообщений или уведомлений в системе. Точное управление ритмом слежения позволяет продавцам общаться с клиентами в наиболее подходящее время, избегать беспокойства и упущения, тем самым повысив удовлетворенность и лояльность клиентов. Настраиваемые настройки для повышения эффективности продаж Продавцы могут настраивать цикл отслеживания и способы напоминания в соответствии с особенностями своей деятельности, потребностями клиентов и их категориями. Независимо от того, требуется короткосрочное быстрые отслеживание или долгосрочное постоянное сопровождение, система может удовлетворить эти потребности, что позволяет продавцам сосредоточиться больше на самом процессе продаж, а не тратить много времени на упорядочивание записей по отслеживанию и установку напоминаний. Интеллектуальный анализ данных для оптимизации стратегий продаж и сокращения потери бизнес - возможностей Продавцы могут записывать в систему соответствующие данные каждого отслеживания, такие как время отслеживания, содержание и реакция клиента, чтобы создать отчет по отслеживанию. Система автоматически проводит многомерный анализ данных на основе записанных данных. Продавцы могут понять покупательские намерения и предпочтения разных клиентов по данным, оптимизировать стратегии отслеживания и разработать более точные стратегии продаж. Предприятия также могут узнать эффективность отслеживания продавцов, закрепить больше бизнес - возможностей и уменьшить потери клиентов, вызванных несвоевременным отслеживанием. В этом эпохе информационного взрыва хорошее память уже не является ключом к успеху. Система управления клиентами CRM компании ORIPU Digital Intelligence Technology с ее мощной функцией напоминания о просрочке слежения за клиентами помогает предприятиям обеспечить интеллектуализацию и автоматизацию процесса продаж. Мы верим, что благодаря применению этой функции предприятия смогут лучше управлять ресурсами клиентов, повысить эффективность продаж и обеспечить непрерывный рост бизнеса. Давайте вместе использовать силу технологий для развития будущего предприятий!

Для лучшего обеспечения непрерывного развития лен Lean - управления и повышения уровня управления на площадке компании (4M: рабочие силы, оборудование, материалы, методы), 19 августа 2023 года Бюро по продвижению лен Lean - управления компании Шаньдун OZER Электрическая Технология и Развитие организовало и провело специальное обучение по «5S» местному управлению в рамках лен Lean - управления. Обучение было проведено директором Бюро по продвижению лен Lean - управления компании OZER Технологии Чжан Сяо, на обучение были приглашены представители первых линий управления компании. Инструктор по обучению вначале представил концепцию и смысл «5S» местного управления. Анализируя конкретные примеры, инструктор рассказал о потенциальных преимуществах, которые «5S» местное управление принесет развитию предприятия, подчеркнул важность «5S» местного управления в производственном процессе и прояснил действующие в компании системы управления и стандарты, связанные с «5S». Это позволило сотрудникам более четко понять правила и стандарты выполнения различных задач. Во - вторых, инструктор по обучению также собрал проблемы, существующие на производственных площадках различных отделов компании. Вместе с сотрудниками они обсудили причины возникновения этих проблем и методы их исправления, развивая и повышая способность сотрудников выявлять и устранять проблемы. Это позволяет сотрудникам применять то, что они выучили, на практике, повысить качество и эффективность работы, а следовательно, повысить уровень местного управления каждого отдела в компании. Популяризация «5S» местного управления не только создает для сотрудников чистую и светлую рабочую зону, а также визуальную рабочую среду, но и формирует внутри компании атмосферу «участия всех сотрудников и непрерывного совершенствования». Это способствует улучшению качества работы на каждом этапе. С помощью местного управления можно контролировать эксплуатационные расходы на различные задачи, тем самым способствуя высококачественному развитию компании. «5S» местное управление всегда находится в процессе и никогда не завершается. Компания OZER Technology непрерывно внедряет концепцию «5S» лен Lean - управления во все аспекты работы, создает позитивную корпоративную культуру непрерывного совершенствования и инноваций, повышает профессиональные качества сотрудников и выпускает продукты высокого качества, создавая предпосылки для непрерывного реформирования и развития предприятия.

В последние годы ситуация на рынке была острой, и многие традиционные малые и средние предприятия попали в трудности с развитием. Казалось, что невидимая гигантская рука нажала на "паузу" для этих предприятий. Однако в этой ситуации цифровая экономика стала, как бы, живой водой, кипящей от жизни. Финансовые показатели многих "облачных" предприятий не только не снизились, но и выросли в условиях неспроста. По сравнению с традиционным экономическим моделью цифровая экономика демонстрирует гораздо большую устойчивость к рискам и восстановительные возможности, имеет более широкие возможности развития. Производственные предприятия из числа малых и средних предприятий, как важная часть социально - экономического комплекса, должны решить вопрос о цифровом трансформации. Это, безусловно, важный этап для здорового развития предприятий и раскрытия социально - экономического потенциала. В марте 2020 года Министерство промышленности и информатики выпустило «Специальный план действий по цифровому обеспечению малым и средним предприятиям». Вскоре после этого, в апреле 2020 года Министерство развития и реформы, Комиссия по кибербезопасности и цифровизации Центрального Комитета КПК и другие ведомства совместно издали «Уведомление о плане реализации мероприятия по продвижению «перехода в облако, использованию данных, приданию интеллектуальных возможностей» для развития новой экономики». В последние годы, чтобы тщательно внедрить государственные политики, в разных регионах страны последовательно проводится работа по созданию пилотных городов для цифрового трансформации малых и средних предприятий. В январе 2024 года провинция Гуандун выделила 774 миллиона юаней на поддержку цифрового трансформации малых и средних предприятий. Этот ряд мер направлен на углубление всеобъемлющего «перехода в облако, использования данных, придания интеллектуальных возможностей», стимулирование внутреннего стимула к цифровому трансформации предприятий и обеспечение высококачественного экономического развития цифровыми методами.   Однако в настоящее время цифровой уровень малых и средних предприятий в Китае в общем находится на начальном этапе. Многие предприятия в замешательстве, как в действительности интегрироваться в Интернет и проводить цифровую трансформацию, и особенно обеспокоены возможным увеличением издержек и сроком возврата инвестиций, связанными с трансформацией. Вопросы, такие как «Что такое цифровая трансформация?», «Какие выгоды может принести трансформация?», «Есть ли успешные опыт трансформации для изучения?» стали частыми заботами малых и средних предприятий, когда они стоят на перекрестке цифровой экономической трансформации. 数字化转型绝非仅仅意味着配置计算机进行网上办公、借助电商平台销售货物这般简单。它是一项融合了战略规划、商业模式重构及价值链、创新链全面升级的复杂工程。其核心在于利用数字化技术手段，全面打通产业链上下游的数据通道，实现全渠道、全链路的精准供需匹配与高效对接。“上云”、“用数”、“赋智”构成了数字化转型的实施路径，而其最终目标，是通过智慧化的经营模式，切实帮助企业降本增效，创造和增加更大的商业价值。 В качестве исследователя и участника модели «переход в облако, использование данных, придание интеллектуальных возможностей», компания OZER Technology с 2019 года идет рука об руку с многочисленными малыми и средними предприятиями - клиентами. Вместе с тем, она инвестировала в создание компании ООО «ОРИПУ Цифровая Интеллектектуальная Технология (Шаньдун)», которая специализируется на содействии цифровому трансформированию и интеллектуальному модернизированию малых и средних предприятий. Начиная с первого шага - «перехода в облако», компания OZER Technology исследует и оптимизирует наилучший путь цифрового трансформации малых и средних предприятий совместно с своими клиентами. За последние пять лет с одной стороны, мы предоставляли клиентским предприятиям инновационные методы и инструменты для решения непрерывно возникающих вызовов. С другой стороны, мы помогали клиентам изучать и освоить передовые методы управления предприятиями. Вместе мы проанализировали мотивы трансформации предприятия, проблемы, с которыми сталкивается предприятие, а также направление и идеи трансформации. Кроме того, мы добились успехов в бизнес - моделях, методах управления и инновациях инструментов. На этой основе многие предприятия успешно перешли от «решений, основанных на опыте» к «решениям, основанным на данных», что в основном повысило их операционные возможности, снизило эксплуатационные расходы и повысило производительность. В следующем этапе мы будем использовать наши преимущества как участника отрасли производственного производства. Исходя из собственных возможностей и потребностей клиентов, мы поможем малым и средним предприятиям осуществить цифровой трансформацию за счет низких затрат и с быстрой скоростью. Мы представим "компактные, гибкие, эффективные и точные" продукты и решения по цифровому трансформированию, которые сочетают в себе хорошее качество и доступную цену, чтобы малые и средние предприятия могли позволить себе их использование, использовать их эффективно, достигать реальных результатов и иметь надежный будущее.